たけおクリニックの患者様アンケート結果

第5回患者さん満足度調査（H27/9/1〜30）

今年の満足度調査においても全国1位をいただくことができました。
本当に本当に皆様に心から深謝いたします。

これに奢らず、今ある問題点を検討をし、
今まで以上に患者さんに寄り添えるクリニックにしたいと考えています。

スタッフ全員で今後とも頑張っていきますのでよろしくお願いいたします。

 

院長 竹尾 浩紀拝


調査方法および結果

方法：無作為Webアンケート法

実施委託機関：株式会社QLife
対象：当月内に当院を受診した全外来患者さん
比較対象：同アンケート参加全国42施設


参考：全国高得点医科医療機関
・たけおクリニック ・・・・・・・・・・・・・・・30.0点
・石井皮フ科クリニック ・・・・・・・・・・・26.0点
・小林整形外科クリニック  ・・・・・・・・26.0点
・虎ノ門ウィメンズクリニック  ・・・・・・24.6点
・アース皮ふ科クリニック  ・・・・・・・・24.4点



第4回患者さん満足度調査（H26/9/1〜30）

全国1位でした。

本当に本当に皆様に心から深謝いたします。
これに奢らず、待ち時間の更なる改善等、現在ある問題点を検討し、
もっともっと良いクリニックにしたいと考えています。
スタッフ全員で今後とも頑張っていきますのでよろしくお願いいたします。

 

院長 竹尾 浩紀拝


調査方法および結果

方法：無作為Webアンケート法

実施委託機関：株式会社QLife
対象：当月内に当院を受診した全外来患者さん
比較対象：同アンケート参加全国61施設


たけおクリニック 平均得点・・・・・27.6点
全国参加全施設平均点・・・・・・24.57点


参考：全国高得点医科医療機関
・たけおクリニック ・・・・・・・・・・・27.6点
・戸塚ヒロ眼科 ・・・・・・・・・・・・・27.0点
・花谷クリニック  ・・・・・・・・・・・・26.7点
・秀クリニック  ・・・・・・・・・・・・・・26.3点
・天神城戸クリニック  ・・・・・・・・26.2点



第3回患者さん満足度調査（H25/9/1〜30）

今年は、十分な投票数も得られた上で全国第一位でした。
本当に本当に、皆様に心から深謝いたします。
これに奢らず、待ち時間の更なる改善等など、現在ある問題点を検討しもっともっとよいクリニックにしたいと考えています。
スタッフ全員で、今後とも頑張っていきますのでよろしくお願いします。

 

院長 竹尾 浩紀拝


調査方法および結果

方法：無作為Webアンケート法

実施委託機関：株式会社QLife
対象：当月内に当院を受診した全外来患者さん
比較対象：同アンケート参加全国162施設


たけおクリニック 平均得点・・・・32.32点
全国参加全施設平均点・・・・・・25.31点


参考：全国高得点医科医療機関
・たけおクリニック ・・・・・・・・・・・32.3点
・土居内科クリニック  ・・・・・・・・26.2点
・戸塚ヒロ眼科 ・・・・・・・・・・・・・26.1点
・シャルムクリニック ・・・・・・・・・24.4点
・湘南みわクリニック・・・・・・・・・24.4点


※今回は美容外科クリニックが参加していないため、当院が飛び抜けた結果となった印象があります。
    よってこれに奢らず努力してまいります。



第2回患者さん満足度調査（H24/9/1〜30）

今回の結果もとてもよいものでした。深く感謝いたします。
ただし、参加していただいた方が多くなかったため調査していただいた会社としては、参考記録となるとされたことだけが残念でした。当院は地域の診療所ですのでやはり高齢者の方が多く、今回の調査方法（Webアンケート）では難しかったかもしれません。
これからも、益々よいクリニックにしたいと考えています。
スタッフ全員で協力し頑張っていきますのでよろしくお願いします。

院長 竹尾 浩紀拝


調査方法および結果

方法：無作為Webアンケート法
対象：当月内に当院を受診した全外来患者さん
比較対象：同アンケート参加全国102施設


たけおクリニック 平均得点……31.16点
全国参加全施設平均点………23.99点


参考：全国高得点医科医療機関
・城本クリニック 名古屋院・・・・・・・・・・・31.7点
・あきた駅前内科外科クリニック・・・・・・30.6点
・城本クリニック 福岡院・・・・・・・・・・・・・29.5点
・成子クリニック・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・27.6点
（当クリニックは参加医科医療機関で全国第2位相当の結果でした）



第1回患者さん満足度調査（H24/6/1〜10）

実施機関：H24/6/1〜10
対象：外来 来院患者様 78名
回答：22名（回答率28％）


アンケートにご協力誠にありがとうございました。
医師の評価での、その他1名は「検査結果をプリントアウトしてください。」とのことでした。
すぐに対応させていただきました。

全般的に非常に良い結果であり、本当にありがとうございました。
今後も、今まで以上にすべての項目が「大変よい」であふれるように職員一同がんばってまいります。
よろしくお願いします。


院長 竹尾 浩紀


医師の評価

■大変良い  ■良い  ■どちらともいえない  ■悪い  ■大変悪い  ■その他



スタッフの評価

■大変良い  ■良い  ■どちらともいえない  ■悪い  ■大変悪い  ■その他



待ち時間について

■大変満足  ■満足  ■普通  ■不満  ■大変不満



待合室について

■大変良い  ■良い  ■どちらともいえない  ■悪い  ■大変悪い



プライバシーの配慮はされていましたか？

■大変良い  ■良い  ■どちらともいえない  ■悪い  ■大変悪い



次回も受診したいと思いますか？

■そう思う  ■思わない